萬紫千紅

　　近些年，從智慧校園建設(shè)到課堂教學(xué)改革，人工智能和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推動教育方式出現(xiàn)了諸多新的變化。對高校而言，這不僅意味著教學(xué)方式的轉(zhuǎn)型升級，更意味著育人理念和人才培養(yǎng)模式的深度創(chuàng)新。其中，高校管理學(xué)專業(yè)面臨的一項重要課題，就是如何充分借助數(shù)智技術(shù)，促進知識教育與價值塑造的高質(zhì)量融合。

　　依托數(shù)字畫像，提升育人精準(zhǔn)性。管理學(xué)專業(yè)課程涉及公共治理、職業(yè)規(guī)范和社會責(zé)任等議題。這些內(nèi)容既反映了制度運行的實際，也關(guān)系學(xué)生未來的職業(yè)方向和價值取向。學(xué)生的日常作業(yè)、課堂討論和互動交流，往往反映著其在價值選擇上的傾向與波動。以往教師多憑經(jīng)驗判斷，現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)平臺積累的數(shù)據(jù)，結(jié)合自然語言處理技術(shù)，可更早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的關(guān)注重點和理解難點。例如，在課程論文中，系統(tǒng)能夠識別學(xué)生對“公平效率”“社會治理”等關(guān)鍵詞的使用情況；在課堂互動中，情感計算工具也能捕捉學(xué)生的積極程度和情緒變化?；诖?，教師可根據(jù)學(xué)生的“數(shù)字畫像”，更有針對性地調(diào)整授課內(nèi)容和交流方式，把價值引導(dǎo)從“事后糾偏”前移至“事前干預(yù)”，讓育人工作更加主動、更加精準(zhǔn)。

　　借助數(shù)字生成，豐富課堂新供給。以往在管理學(xué)課堂中，諸如制度設(shè)計、社會矛盾調(diào)解等問題的講解往往顯得抽象而生硬，難以引發(fā)學(xué)生興趣。借助大模型生成技術(shù)，教師可在設(shè)定價值導(dǎo)向的前提下快速生成案例腳本與討論提綱，并通過檢索增強生成（RAG）機制鏈接權(quán)威文獻和公開數(shù)據(jù)，避免內(nèi)容失真。例如，圍繞勞動關(guān)系、政府績效、公共治理等具體情境，人工智能能夠自動生成直觀的數(shù)據(jù)圖表，把復(fù)雜制度邏輯轉(zhuǎn)化為清晰可見的圖像。與此同時，VR/AR技術(shù)可以搭建沉浸式的教學(xué)場景，重現(xiàn)社區(qū)協(xié)商、公共衛(wèi)生應(yīng)急、企業(yè)治理談判等案例，讓學(xué)生仿佛置身其中，在代入式任務(wù)中完成價值判斷，讓價值引導(dǎo)更加深入人心。

　　推動智慧交互，激發(fā)教學(xué)新活力。傳統(tǒng)課堂中，一般采用“教師主講+學(xué)生被動接受”的模式。如今，可基于學(xué)生畫像的個性化推送，使課堂實現(xiàn)同堂異質(zhì)、因材施教。例如，可為基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生推送入門級微課和關(guān)鍵概念澄清，為學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生推送“專業(yè)+時事”的深度解析等。課堂中，可利用智能問答系統(tǒng)實時響應(yīng)學(xué)生提問，讓虛擬助教承擔(dān)常規(guī)答疑，使教師能夠?qū)⒏嗑ν度氲剿枷胍I(lǐng)與價值溝通上?？山柚鶻R虛擬場域，讓學(xué)生模擬擔(dān)任公共管理者或企業(yè)人力資源經(jīng)理，圍繞預(yù)算編制、勞動爭議調(diào)解、公共服務(wù)外包等管理情境展開博弈與決策。通過“演中悟、做中學(xué)”，學(xué)生在實踐中體悟責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓課堂成為思想碰撞與價值塑造的真實場域。

　　運用智能分析，完善評價新體系。育人的成效不應(yīng)僅由分?jǐn)?shù)衡量，更需關(guān)注在真實情境中的價值選擇與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。人工智能為突破“唯分?jǐn)?shù)論”提供了可能。通過學(xué)習(xí)分析儀表盤，可以收集出勤、互動、作業(yè)與討論語義等顯性數(shù)據(jù)，再結(jié)合情緒波動等隱性數(shù)據(jù)，生成學(xué)生的成長曲線。電子成長檔案則可聚合學(xué)習(xí)作品、反思日志與社會反饋，呈現(xiàn)價值取向的變化軌跡。為防止“黑箱推薦”引發(fā)不信任，可采用推薦結(jié)果解釋技術(shù)向師生解釋資源推送的依據(jù)，讓評價更透明。通過“智能診斷—教師研判—個性化改進”的閉環(huán)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)說得清、教師看得準(zhǔn)、學(xué)生看得懂”。特別是，要把志愿服務(wù)參與度、實習(xí)表現(xiàn)、就業(yè)取向等納入長期追蹤，從而檢驗價值教育的深遠(yuǎn)影響。

　　建設(shè)虛擬教研室，鍛造教師新能力。教師隊伍是人工智能賦能的重要力量。人工智能不能取代教師的作用，但要求教師具備數(shù)字素養(yǎng)。高?？梢劳刑摂M教研室推動跨校交流與資源共建，開展云端磨課、案例共創(chuàng)和同伴互助，逐步形成高質(zhì)量的資源共享平臺，切實提升教師對前沿技術(shù)的理解力和課堂應(yīng)用的創(chuàng)造力。通過“示范課—復(fù)盤坊—行動研究”的路徑，把技術(shù)掌握轉(zhuǎn)化為課堂創(chuàng)新，把數(shù)字工具變成價值育人的助推器，讓教師真正成為人工智能的駕馭者和把關(guān)人。

　　強化數(shù)據(jù)治理，守牢安全新底線。數(shù)據(jù)的收集與分析必須堅守安全與倫理底線。要遵循“最小夠用”原則，避免過度采集，確保學(xué)生信息不被濫用。對敏感數(shù)據(jù)要做好脫敏與分級保護，必要時采用分布式計算或聯(lián)邦學(xué)習(xí)模式，避免集中存儲帶來的風(fēng)險。警惕算法偏見，避免因數(shù)據(jù)失衡而導(dǎo)致的對學(xué)生不公正評價。建立內(nèi)容安全和偏見審計機制，對生成結(jié)果進行溯源和校驗，以保障人工智能健康應(yīng)用。只有在制度和技術(shù)的雙重約束下，人工智能才能真正成為管理學(xué)專業(yè)發(fā)展的助推器，為教育行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供堅實保障。

　　數(shù)智技術(shù)賦能下的管理學(xué)教育，是價值塑造與技術(shù)應(yīng)用的高質(zhì)量耦合。但必須始終牢記，技術(shù)只是手段，育人才是根本。無論技術(shù)如何發(fā)展，都不能替代教師的價值引導(dǎo)與學(xué)生的自主思考。唯有堅持守正創(chuàng)新，持續(xù)深化改革，才能讓數(shù)智技術(shù)真正成為鑄魂育人的有力助手，加速管理學(xué)專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，為培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人作出貢獻。

　　作者單位為重慶三峽學(xué)院公共管理學(xué)院

　　本文系重慶市教育科學(xué)規(guī)劃課題“紅巖精神傳承視域下重慶市大中小學(xué)思政課一體化建設(shè)研究〈K22YG212184〉”研究成果。