原標(biāo)題：歇腳點變幸福站——白銀市工會系統(tǒng)構(gòu)建驛站全覆蓋暖心服務(wù)網(wǎng)

　　白銀融媒記者 喬斌

　　清晨六點，在白銀市建材市場雙利巷，環(huán)衛(wèi)工人胡曉麗完成了第一班清掃作業(yè)。她走到街邊的工會驛站前，對著電子門禁顯示屏“刷臉”。隨著“滴”的一聲輕響，35平方米的驛站內(nèi)亮起了溫暖的燈光。

　　這個由白銀市總工會精心打造的智能化驛站，是“小空間承載大服務(wù)”理念的生動實踐。目前，全市已建成工會驛站100余家，年服務(wù)超3萬人次，一張覆蓋全域的暖心服務(wù)網(wǎng)正逐步形成。

　　“第一次掃碼注冊后，刷臉就能進站，而且24小時開放。”外賣騎手王顯松一邊給手機充電，一邊向記者展示著手機APP里的驛站定位。作為全市智能化驛站的標(biāo)桿，甘肅新就業(yè)形態(tài)勞動者驛站（白銀市建材市場站）配備了“人臉識別+身份證驗證”雙模式智能門禁系統(tǒng)。戶外勞動者通過刷臉或刷身份證便可快速進入。管理員還能通過智慧平臺，實時監(jiān)測室內(nèi)人員流動、設(shè)備運行、物資儲備等關(guān)鍵信息，確保服務(wù)不斷檔。

　　如今，“科技+服務(wù)”模式已在白銀市推廣開來，全市39個驛站均配備了智能設(shè)備。從傳統(tǒng)站點到智慧驛站的升級，體現(xiàn)了白銀市總工會推動服務(wù)從有沒有向好不好邁進的決心。今年以來，全市新建5個高標(biāo)準(zhǔn)驛站，并對現(xiàn)有驛站開展“回頭看”整改，整合摘牌7個不達標(biāo)站點。

　　驛站的暖心，不僅體現(xiàn)在便捷的管理上，更蘊含在全方位的服務(wù)保障中。“以前總沒時間去醫(yī)院，現(xiàn)在在驛站里就能查血壓、做心電圖，還有專家現(xiàn)場解讀報告。”剛結(jié)束體檢的快遞員楊家祥拿著報告單感慨道。得益于省、市兩級總工會聯(lián)合三甲醫(yī)院開展的“健康護航”行動，今年以來，僅景泰縣物流園站點就為300余名戶外勞動者提供了免費體檢，涵蓋血常規(guī)、心電圖、彩超等項目。

　　法律維權(quán)服務(wù)同樣貼心。甘肅新就業(yè)形態(tài)勞動者驛站（平川區(qū)站）設(shè)立“法治文化角”，陳列《中華人民共和國工會法》《工傷保險條例》等相關(guān)法律宣傳資料，法律顧問已提供咨詢服務(wù)200余人次。在心理疏導(dǎo)方面，依托全市“1+5+N”心理服務(wù)體系，驛站定期邀請專家開展講座。金嶺公園站點已提供一對一心理指導(dǎo)160余人次。

　　驛站的文化生活也豐富多彩。在金嶺公園站的象棋弈趣角，幾位環(huán)衛(wèi)工人常圍坐對弈。“以前午休不是蹲路邊就是在樹蔭下打盹，現(xiàn)在能吹著空調(diào)下棋，舒服多了。”環(huán)衛(wèi)工人毛志強說。讀書分享、公益理發(fā)、義診等活動常態(tài)化開展，讓勞動者在休息時也能隨時“充電”。

　　為織密暖心服務(wù)網(wǎng)，白銀市總工會在服務(wù)創(chuàng)新上持續(xù)探索。建材市場站點設(shè)置招聘信息欄和智能求職一體機，實時更新崗位信息，支持一鍵投遞簡歷，實現(xiàn)“歇腳即求職”。通過“回頭看”機制，工會定期評估驛站運營，及時更換飲用水、補充藥品，保障服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日期間，工會還組織志愿者進駐驛站，確保服務(wù)不斷檔、關(guān)懷不缺位。

　　這些驛站，無論空間大小，都已超越了單純的物理“歇腳地”，成為了戶外勞動者心靈歸屬的“暖心港”。未來，白銀市總工會將持續(xù)深化驛站服務(wù)內(nèi)涵，推動其從“基礎(chǔ)服務(wù)點”向“幸福主陣地”升級，讓每一位戶外勞動者都能真切感受到“娘家人”的溫暖。